Ведущей мастер-класса выступила Анна Журило, педагог-психолог МОУ «Лицей «Интеллект» г.Донецка. Основной формой работы на мероприятии стала организационно-деловая игра. Участникам продемонстрировали один из эффективных методов преодоления трудностей, возникающих в профессиональной деятельности педагогов. Главной задачей деловой игры было решение проблем, возникающих при взаимодействии с обучающимися-подростками.

Сценарный план мероприятия предполагал групповое взаимодействие участников, объединенных в микрогруппы (администрация, педагоги-предметники, классные руководители и родители), что позволило рассмотреть интересы участников с разных сторон. В ходе упражнений были смоделированы и наглядно представлены проблемные ситуации из реальной школьной жизни и способы их решения с опорой на 4 основных портрета-характеристики обучающихся.

Форма представленной деловой игры способствовала развитию навыков профессиональной коммуникации и педагогической рефлексии участников. Мастер-класс может быть использован в дальнейшем психологами в работе с педагогами для разрешения проблемных ситуаций и для создания благоприятного психологического климата в школьном коллективе.