В мероприятии, которое было организовано в интерактивной форме с использованием игровых упражнений и обыгрыванием ситуаций, приняли участие специалисты психологической службы города Донецка.

В начале практикума участникам были предложены упражнения «Узнай меня» и «Сказка о тройке», с помощью которых специалисты могли не только поближе познакомиться, но и подчеркнуть для себя важность активного слушания, умения чувствовать и понимать партнёра.

Оживленный интерес вызвало упражнение «Пишем синквейн», в ходе которого каждый смог рассмотреть и разобрать понятие «конфликт» в поэтической форме с целью активизации полученных знаний.

Присутствующие приняли активное участие в обсуждении конструктивных и деструктивных сторон конфликта, стратегии поведения в конфликтной ситуации по Томасу-Килмену. И с помощью самодиагностики используя тест «30 пословиц» участники определили собственный стиль поведения в конфликтной ситуации.

Занятие включало проработку проблемных ситуаций, которые могут возникать в образовательных учреждениях. Поиск решений выхода из конфликтных ситуаций, осуществлялся с помощью ассоциативных карт.

Научиться самостоятельно находить конструктивное решение возникающей проблемы и переводить конфликтную ситуацию в позитивное направление присутствующие смогли в ходе упражнения «Достойный ответ». Каждый участник определил для себя набор фраз, которые помогут ему скорректировать свое поведение в сторону снижения конфликтогенности.

В завершающей части занятия специалисты психологической службы создали рецепты бесконфликтного общения и тем самым пополнили «Книгу мудрости».