Центр проводит очные и дистанционные консультации, индивидуальные и групповые встречи. Родители могут обратиться  в Консультационный пункт или по телефону «горячей линии».

Телефон «Горячей линии» позволяет родителям обратиться за помощью с проблемами психоэмоционального характера: повышенная тревожность, беспокойство, приступы агрессии, проблемы межличностных отношений, а также переживания, связанные с проживанием военной ситуации и др.

Основной задачей Консультационного пункта является оказание психологической помощи и поддержки людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. К специалистам Центра часто обращаются по вопросам оказания помощи в проблемах детско-родительских отношений, решения семейных и личностных вопросов, поддержки в кризисных состояниях. В большинстве случаев индивидуальные встречи переходят в системное сопровождение, организуемое педагогами-психологами отдела консультирования, развития и коррекции.

Большая работа также проводится по обращениям  родителей к логопедам и дефектологам Центра. Она ориентирована на особенности развития психических функций и эмоционально-волевой сферы детей, определение уровня их интеллектуального развития, определение готовности ребенка к школьному обучению. Консультирование родителей с логопедами помогает более подробно познакомить родителей с методами логопедического воздействия на разных этапах коррекционной работы и дать рекомендации по преодолению причин нарушения речи детей.

В процессе психологического консультирования с участием специалистов Центральной-психолого-медико-педагогической-консультации в основном обсуждаются вопросы определения образовательного маршрута и создания условий для осуществления психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья. Для родителей детей с ОВЗ и инвалидностью специалисты  проводят тематические онлайн-консультации с оказанием последующей системной комплексной психолого-педагогической помощи.

В телеграм-чате «Родительский Совет Республики», созданном Министерством образования и науки ДНР, регулярно размещаются информационные материалы и видеоконсультаций для родителей психологического содержания. В группе «ДРУМЦ ПС СО» в социальной сети ВКонтакте и на официальном сайте Центра в рубрике «Родителям» предоставляется просветительская и консультационная информация.

Для оказания информационной, психологической, педагогической и консультативной помощи семьям, воспитывающих детей дошкольного и школьного возраста, а также семьям, имеющим детей с ОВЗ, создан телеграм-канал «Мир открыт для всех!».  Контент включает эффективные методы и приемы детско-родительского взаимодействия, необходимые для коррекции и развития личности ребенка, рекомендации по образованию и воспитанию, социализацией и интеграцией в общество детей с нарушениями в развитии. Родителям предложен цикл занятий Школы для родителей «Играя, развиваем!» для ознакомления с возрастными особенностями детей, обучения подбору игр, создание благоприятной, комфортной обстановки для всестороннего развития каждого ребенка.

Специалисты Центра считают, что взаимодействие с родителями является важным условием  полноценного и всестороннего развития и воспитания детей – будущего поколения Республики.